Politique de confidentialité

Vous consultez la politique générale du site communautaire Rentalys247. Une fois votre loueur choisi (code loueur), ce loueur est responsable du traitement des données de vos réservations ; SWAG S.A.S. reste responsable des données de votre compte sur la plateforme.

Responsable du traitement

SWAG S.A.S. (Rentalys247) — SAS au capital de 1 000 € · RCS Pointe-à-Pitre 833 458 227 · TVA FR67833458227 · 2232 Les Esses III Raizet, 97139 Les Abymes, Guadeloupe

Éditeur de la plateforme technique

Le site, l'application mobile et les services de réservation et de paiement reposent sur la plateforme éditée et hébergée en France par SWAG S.A.S. (société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, RCS Pointe-à-Pitre 833 458 227, TVA FR67833458227, siège : 2232 Les Esses III Raizet, 97139 Les Abymes, Guadeloupe), qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) pour la gestion des réservations.
• Informations de conduite et justificatifs requis pour la prise en charge.
• Données de paiement, traitées par notre prestataire sécurisé — jamais stockées en clair par le site.
• Données techniques (identifiant de session, préférences de langue et de devise).

Finalités

Vos données servent à traiter vos réservations, assurer la relation client, respecter nos obligations légales et, le cas échéant, améliorer nos services. Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Paiement

Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux standards de sécurité (PCI-DSS). Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais revendues. Elles ne sont communiquées qu'aux personnes qui en ont besoin pour exécuter votre location et à nos sous-traitants techniques : hébergement (SWAG S.A.S., France), paiement par carte (Stripe, certifié PCI-DSS), envoi des e-mails et notifications (Firebase Cloud Messaging). Les éventuels transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Données du compte : jusqu'à sa suppression (ou 3 ans d'inactivité). Réservations, factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Documents d'identité et permis : durée de la location, puis suppression au plus tard 1 an après sa fin. Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour l'exercer, écrivez-nous à .

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil › Confidentialité) ou votre espace client (Mon compte › Sécurité). Toutes les options sont décrites sur la page Suppression de votre compte.

Cookies

Le site utilise des cookies pour le bon fonctionnement du service et la mesure d'audience. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via la bannière dédiée.